În urma primului contact cu un reprezentant RESQ se va stabili un interviu, fizic sau online, cu persoana doritoare de a veni în centru, unde aceasta va primi toate detaliile despre centru și i se va răspunde la eventualele întrebări. După acest interviu, dacă persoana va dori să vină în centru, el va primi decizia echipei RESQ cu privire la acceptarea sa, apoi va trebui să facă un set de analize, după care poate veni în centru.