Politica de confidențialitate și cookie-uri

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026


1. Introducere

Respectarea demnității, vieții private și confidențialității persoanelor care intră în contact cu RESQ România reprezintă o prioritate pentru organizația noastră.

Prezenta Politică explică modul în care Asociația Salvarea Există - RESQ România colectează, utilizează, transmite, păstrează și protejează datele cu caracter personal prin intermediul site-ului resqromania.ro și al serviciilor asociate acestuia.

Politica include și informații privind cookie-urile, tehnologiile similare, formularele de pe site și furnizorii tehnici utilizați.

Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică.


2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Asociația Salvarea Există - RESQ România

CUI: 51548670

Adresă: Str. Zada nr. 35, 307289 Moșnița Nouă, județul Timiș, România

E-mail: resqcentru@gmail.com

Telefon: +40 741 504 444

Website: resqromania.ro


3. Principiile privind protecția datelor

RESQ România urmărește respectarea principiilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR, inclusiv:

legalitatea, echitatea și transparența;

limitarea prelucrării la scopurile declarate;

reducerea la minimum a datelor colectate;

exactitatea datelor;

păstrarea datelor numai atât timp cât este necesar;

protejarea integrității și confidențialității datelor;

limitarea accesului la persoanele care au nevoie de aceste informații;

responsabilitatea în utilizarea și protejarea datelor.

Nu solicităm în mod intenționat mai multe informații decât sunt necesare pentru scopul în care persoana ne contactează.


4. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care o persoană interacționează cu RESQ România, putem prelucra:

numele și prenumele;

numărul de telefon;

adresa de e-mail;

vârsta sau data nașterii, atunci când sunt necesare;

localitatea și județul;

informații privind persoana pentru care este solicitat ajutorul;

informații privind dependența și durata problemei;

informații privind încercările anterioare de a solicita ajutor;

informații transmise voluntar prin formulare, e-mail sau telefon;

date privind voluntariatul sau parteneriatele;

informații privind donațiile și tranzacțiile;

date necesare pentru newsletter;

fotografii, înregistrări video și mărturii;

date tehnice privind accesarea și securitatea site-ului.

Unele informații referitoare la dependență, consum de substanțe, starea fizică sau psihică pot reprezenta date privind sănătatea și, implicit, categorii speciale de date cu caracter personal în sensul GDPR.


5. Cum obținem datele

Datele pot fi obținute:

direct de la persoana vizată;

prin formularul „Cere ajutor”;

prin formularele de contact;

prin formularele pentru voluntariat sau parteneriat;

prin newsletter;

prin e-mail sau telefon;

prin intermediul unei persoane care solicită ajutor pentru un membru al familiei sau pentru o persoană apropiată;

prin intermediul procesatorilor de plăți sau al instituțiilor bancare în cazul donațiilor;

automat, atunci când este utilizat site-ul, pentru funcționare, securitate și prevenirea abuzurilor.


6. Scopurile pentru care utilizăm datele

Datele pot fi utilizate pentru:

a răspunde solicitărilor primite;

a contacta persoanele care solicită ajutor;

a realiza o discuție inițială privind programul RESQ;

a stabili pașii următori într-o solicitare;

a gestiona comunicarea cu participanți, persoane interesate, voluntari și parteneri;

a administra donațiile;

a transmite newslettere persoanelor abonate;

a proteja site-ul și formularele împotriva spamului, roboților și abuzurilor;

a menține securitatea sistemelor informatice;

a respecta obligațiile legale ale Asociației;

a apăra drepturile și interesele legitime ale RESQ România.


7. Temeiurile juridice

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:

consimțământul persoanei;

consimțământul explicit atunci când sunt prelucrate categorii speciale de date;

demersuri efectuate la solicitarea persoanei înaintea unei eventuale relații cu RESQ România;

interesul legitim al RESQ România de a răspunde solicitărilor, de a administra activitatea organizației și de a proteja site-ul și sistemele informatice;

îndeplinirea unei obligații legale;

executarea unei relații contractuale, atunci când aceasta există.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.


8. Formularul general de contact

Prin formularul general de contact putem colecta, în funcție de câmpurile disponibile:

numele;

adresa de e-mail;

numărul de telefon;

mesajul transmis.

Aceste date sunt utilizate pentru a răspunde solicitării și pentru continuarea comunicării.

Recomandăm să nu fie transmise prin formularul general documente medicale, diagnostice sau alte informații sensibile care nu sunt necesare.


9. Formularul „Cere ajutor”

Formularul „Cere ajutor” este destinat persoanelor care doresc să discute cu echipa RESQ despre o situație legată de dependență.

În configurația actuală, formularul poate solicita informații precum:

pentru cine este solicitat ajutorul;

tipul dependenței;

durata aproximativă a problemei;

vârsta;

dacă au existat încercări anterioare de a solicita ajutor;

numele și prenumele;

numărul de telefon.

Datele sunt utilizate pentru analizarea solicitării, contactarea persoanei, realizarea unei discuții inițiale și stabilirea pașilor următori.

Transmiterea formularului nu reprezintă acceptarea automată în programul RESQ.


10. Date privind dependența și sănătatea

Informațiile privind dependența de droguri, alcool, medicamente sau alte substanțe, precum și anumite informații privind starea fizică sau psihică, pot constitui date privind sănătatea.

Pentru datele care intră în categoria datelor speciale și sunt transmise direct de persoana vizată prin formularul „Cere ajutor”, RESQ România solicită, atunci când este necesar, consimțământ explicit.

Persoana poate retrage consimțământul în orice moment.

RESQ România urmărește ca accesul la asemenea informații să fie limitat strict la persoanele care au nevoie de ele pentru gestionarea solicitării sau a relației cu participantul.


11. Solicitări formulate pentru o altă persoană

Formularul poate fi completat și de o persoană care solicită ajutor pentru un membru al familiei, un prieten sau o altă persoană apropiată.

Solicitantul este rugat să transmită numai informațiile necesare pentru primul contact și să evite transmiterea unor documente medicale, diagnostice sau alte detalii sensibile despre o altă persoană.

Consimțământul solicitantului nu înlocuiește consimțământul persoanei la care se referă datele atunci când legislația impune obținerea acestuia.

Înainte de continuarea unei evaluări detaliate, RESQ România poate solicita comunicarea directă cu persoana pentru care este solicitat ajutorul.


12. Date privind minorii

RESQ România acordă o atenție deosebită protecției datelor minorilor.

Atunci când solicitarea privește un minor, poate fi necesară implicarea părintelui, tutorelui sau reprezentantului legal înainte de continuarea procesului.

Nu recomandăm transmiterea prin formularul public a documentelor medicale sau a unor informații medicale detaliate despre un minor.


13. Formularul de voluntariat

Prin formularul de voluntariat pot fi colectate:

numele și prenumele;

telefonul;

adresa de e-mail;

localitatea și județul;

vârsta sau data nașterii, dacă sunt solicitate;

disponibilitatea;

motivația;

modul în care persoana a aflat despre RESQ;

alte informații transmise voluntar.

Datele sunt utilizate pentru analizarea solicitării, contactarea persoanei și administrarea unei eventuale relații de voluntariat.


14. Formularul „Devino partener”

Prin formularul de parteneriat pot fi colectate:

numele și prenumele;

datele de contact;

organizația reprezentată;

tipul organizației;

forma de implicare dorită;

motivația;

propunerea de colaborare;

alte informații transmise voluntar.

Datele sunt utilizate pentru analizarea propunerii, contactare, organizarea unor discuții și administrarea unei eventuale colaborări.


15. Newsletter

Abonarea la newsletter este voluntară și separată de celelalte formulare ale site-ului.

Prin formularul de newsletter colectăm în principal adresa de e-mail și informațiile tehnice necesare administrării abonamentului.

Scopul este transmiterea de noutăți, informații despre activitatea RESQ, povești, proiecte, campanii și oportunități de implicare.

Temeiul juridic este consimțământul.

Persoana se poate dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare disponibil în mesajele primite.

Completarea unui formular de contact, a formularului „Cere ajutor”, a unui formular de voluntariat sau de parteneriat nu conduce automat la abonarea la newsletter.


16. Brevo

RESQ România utilizează Brevo pentru gestionarea newsletterului, listelor de abonați, confirmarea abonărilor, automatizări, dezabonări și transmiterea mesajelor.

Brevo poate procesa informații tehnice privind livrarea mesajelor și, în funcție de configurație, informații referitoare la deschiderea mesajelor sau accesarea linkurilor.

Brevo nu este utilizat ca sistem principal pentru gestionarea solicitărilor de ajutor.


17. Bitrix24

RESQ România utilizează Bitrix24 ca sistem CRM pentru gestionarea solicitărilor primite, organizarea contactelor și urmărirea comunicării.

Formularul „Cere ajutor” utilizat pe site este integrat cu Bitrix24.

Datele completate în formular sunt transmise către sistemul Bitrix24 conform configurației tehnice a formularului.

Accesul la CRM este limitat persoanelor autorizate.

Conform informațiilor publicate de furnizor, datele aferente conturilor Bitrix24 din zona europeană Bitrix24.eu sunt găzduite în centre de date din Uniunea Europeană.


18. Tilda

Site-ul resqromania.ro este construit prin platforma Tilda.

Tilda furnizează infrastructura necesară afișării și administrării paginilor și poate prelucra informații tehnice necesare funcționării site-ului.

În cazul formularelor proprii Tilda, dacă acestea sunt utilizate, informațiile introduse pot fi transmise către serviciile configurate de RESQ România și pot fi păstrate temporar în sistemul Tilda în funcție de setările proiectului.

Formularul „Cere ajutor” este un formular Bitrix24 integrat în pagina găzduită pe Tilda.


19. Cloudflare Turnstile

RESQ România utilizează Cloudflare Turnstile pentru protejarea formularului „Cere ajutor” împotriva roboților, spamului și solicitărilor automate abuzive.

Turnstile analizează semnale tehnice și de securitate din browser și generează un token de verificare.

Pentru această funcție pot fi prelucrate informații tehnice precum adresa IP, caracteristici ale browserului, dispozitivului și informații necesare evaluării de securitate.

Cloudflare declară că Turnstile nu accesează, nu stochează și nu transmite conținutul introdus de utilizator în câmpurile formularului.

Tokenul Turnstile este verificat server-side înainte ca notificarea internă să fie transmisă mai departe.

Turnstile este utilizat exclusiv în scop de securitate și prevenire a abuzurilor.


20. Cloudflare Worker și protecția tehnică

RESQ România utilizează un Cloudflare Worker pentru procesarea tehnică securizată a notificării generate după transmiterea cu succes a formularului „Cere ajutor”.

Worker-ul este configurat să primească numai informațiile necesare notificării interne:

identificatorul formularului;

numele și prenumele;

informația privind persoana pentru care este solicitat ajutorul;

tokenul tehnic Turnstile.

Worker-ul nu primește în acest flux numărul de telefon, tipul dependenței, durata problemei, vârsta sau răspunsurile privind încercările anterioare de a solicita ajutor.

Adresa IP poate fi utilizată tehnic pentru verificarea Turnstile și pentru limitarea numărului de solicitări.

RESQ România utilizează o limitare automată a numărului de requesturi pentru reducerea riscului de spam și abuz.

Adresa IP nu este transmisă în notificarea Telegram.


21. Notificări interne prin Telegram

După transmiterea cu succes a formularului „Cere ajutor” și validarea mecanismelor de securitate, RESQ România poate genera automat o notificare într-un grup privat Telegram destinat gestionării operaționale a solicitărilor.

În această notificare sunt transmise numai:

numele și prenumele;

pentru cine este solicitat ajutorul;

data și ora înregistrării notificării.

Nu sunt transmise către Telegram prin această integrare:

numărul de telefon;

tipul dependenței;

durata problemei;

vârsta;

informațiile privind încercările anterioare de a solicita ajutor;

alte răspunsuri din formular.

Accesul la grupul Telegram este limitat persoanelor din echipa RESQ care au nevoie de aceste informații pentru preluarea solicitărilor.

Telegram este utilizat ca instrument intern de notificare, nu ca evidență principală a dosarului sau solicitării.

Chiar și informațiile minimale transmise în Telegram pot avea caracter sensibil prin contextul în care sunt utilizate, motiv pentru care accesul la grup trebuie limitat și mesajele nu trebuie redistribuite în afara echipei autorizate.

Telegram este un serviciu cloud și prelucrează mesajele și informațiile tehnice conform propriei Politici de confidențialitate.


22. Păstrarea notificărilor Telegram

Notificările Telegram sunt utilizate numai pentru semnalarea și preluarea rapidă a solicitărilor.

Ele nu sunt destinate arhivării pe termen lung.

RESQ România urmărește eliminarea periodică a notificărilor care nu mai sunt necesare, iar informațiile relevante pentru gestionarea solicitării rămân în sistemele interne autorizate.


23. Google Forms și servicii Google

Pentru anumite procese sau formulare, RESQ România poate utiliza servicii Google, inclusiv Google Forms sau servicii de e-mail.

Atunci când o persoană accesează o pagină sau un formular administrat de Google, informațiile introduse și anumite date tehnice pot fi prelucrate prin infrastructura Google.

RESQ România utilizează informațiile primite numai pentru scopul în care acestea au fost solicitate.


24. Donații online prin Stripe

RESQ România utilizează Stripe pentru procesarea donațiilor online.

Atunci când o persoană efectuează o donație, Stripe poate procesa informații precum:

numele;

adresa de e-mail;

informațiile de facturare;

date privind metoda de plată;

informații despre tranzacție;

adresa IP;

informații necesare prevenirii fraudei.

Datele complete ale cardului sunt introduse în infrastructura Stripe și nu sunt colectate direct de RESQ România.

RESQ România poate primi informațiile necesare confirmării donației, evidenței financiar-contabile și comunicării cu donatorul.


25. Donații prin transfer bancar

În cazul donațiilor prin transfer bancar, RESQ România poate primi informațiile disponibile în extrasul bancar, inclusiv:

numele plătitorului;

contul bancar;

suma;

data plății;

explicația plății.

Aceste date sunt utilizate pentru administrarea donației și respectarea obligațiilor financiar-contabile.


26. Google Maps

Pagina de contact poate utiliza o hartă Google Maps.

La încărcarea acesteia, Google poate procesa informații tehnice precum adresa IP, browserul, dispozitivul și interacțiunea cu harta.

În funcție de permisiunile acordate de utilizator, Google poate procesa și informații privind localizarea.


27. Facebook, Instagram și alte platforme sociale

Site-ul poate conține linkuri către paginile RESQ de pe platforme sociale și poate include materiale găzduite de servicii externe.

Atunci când un conținut extern este încărcat, furnizorul respectiv poate primi informații tehnice precum adresa IP, informații despre browser sau interacțiunea cu materialul.

Atunci când este necesar consimțământul pentru încărcarea unor tehnologii neesențiale, acestea trebuie corelate cu preferințele utilizatorului privind cookie-urile.


28. Fotografii, materiale video și mărturii

RESQ România poate publica fotografii, materiale video și mărturii ale participanților, absolvenților, voluntarilor, membrilor echipei sau colaboratorilor.

În anumite situații, aceste materiale pot dezvălui informații privind dependența, sănătatea sau convingerile religioase.

Participarea la programul RESQ nu reprezintă automat acord pentru publicarea unor astfel de materiale.

Atunci când publicarea se bazează pe consimțământ, acesta trebuie să fie specific și informat, iar în cazul categoriilor speciale de date trebuie să fie explicit.

Persoana trebuie să fie informată că materialele publicate online pot deveni accesibile unui număr mare de persoane și pot fi indexate de motoarele de căutare.


29. Membrii echipei

Site-ul poate publica numele, fotografia, rolul și anumite informații profesionale ale membrilor echipei, voluntarilor sau colaboratorilor.

Aceste informații sunt utilizate pentru prezentarea organizației și transparența activității sale.


30. Date tehnice

La accesarea site-ului pot fi prelucrate automat informații precum:

adresa IP;

browserul;

tipul dispozitivului;

sistemul de operare;

data și ora accesării;

pagina accesată;

sursa traficului;

parametri UTM;

informații privind securitatea;

informații privind erorile tehnice.

Datele strict necesare funcționării și securității site-ului sunt utilizate pentru furnizarea serviciului și protejarea infrastructurii.


31. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesibile, numai în măsura necesară scopului pentru care sunt prelucrate:

persoanelor autorizate din cadrul RESQ România;

Tilda;

Bitrix24;

Brevo;

Cloudflare;

Telegram;

Google;

Stripe;

furnizorilor IT și de găzduire;

instituțiilor bancare;

contabilului;

auditorilor;

consultanților juridici;

autorităților publice atunci când divulgarea este prevăzută de lege.

RESQ România nu vinde baze de date și nu comercializează datele personale ale persoanelor care intră în contact cu organizația.


32. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii utilizați de RESQ România sunt organizații internaționale sau utilizează infrastructură situată în mai multe state.

În cazul în care o prelucrare implică transferul de date în afara Spațiului Economic European, RESQ România urmărește aplicarea mecanismelor de transfer prevăzute de GDPR, după caz, inclusiv decizii de adecvare, Clauze Contractuale Standard sau alte garanții aplicabile.

Politicile și infrastructura furnizorilor se pot modifica în timp, motiv pentru care acestea trebuie revizuite periodic.


33. Perioadele de păstrare

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

În principiu, RESQ România utilizează următoarele perioade:

solicitări generale de contact - maximum 12 luni de la ultima interacțiune;

solicitări de ajutor care nu conduc la intrarea în program - maximum 6 luni de la ultima interacțiune;

solicitări de voluntariat care nu conduc la începerea colaborării - maximum 12 luni;

solicitări de parteneriat care nu conduc la o colaborare - maximum 24 de luni;

newsletter - pe durata abonării și ulterior numai atât cât este necesar pentru demonstrarea consimțământului și respectarea dezabonării;

date financiar-contabile - conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;

notificări operaționale - numai atât timp cât sunt necesare preluării și gestionării solicitării.

Atunci când persoana intră în program, devine voluntar sau începe o relație contractuală sau de colaborare cu RESQ România, anumite date pot fi păstrate pe durata relației și ulterior atât timp cât există un temei juridic valabil.


34. Date obligatorii și date opționale

Câmpurile marcate ca obligatorii într-un formular trebuie completate pentru transmiterea solicitării.

Câmpurile opționale pot fi lăsate necompletate.

Utilizatorii sunt încurajați să nu transmită informații suplimentare care nu sunt necesare scopului formularului.


35. Decizii automatizate

RESQ România nu utilizează datele colectate prin site pentru luarea unor decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra unei persoane.

Validarea automată Turnstile, sistemele anti-spam, rate limiting-ul, automatizările de e-mail și notificările interne au rol tehnic și nu decid dacă o persoană este sau nu acceptată în programul RESQ.

Deciziile privind continuarea unei solicitări sunt luate de persoane din cadrul echipei RESQ.


36. Securitatea datelor

RESQ România urmărește aplicarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Printre măsurile utilizate se numără, după caz:

HTTPS;

limitarea accesului la sistemele care conțin date personale;

utilizarea unor conturi individuale și parole;

utilizarea unor servicii specializate pentru gestionarea datelor;

Cloudflare Turnstile pentru prevenirea solicitărilor automate;

validarea server-side a tokenurilor de securitate;

limitarea automată a numărului de solicitări;

păstrarea cheilor și tokenurilor de acces în medii server-side, fără publicarea lor în codul paginii;

minimizarea datelor transmise prin notificările interne;

limitarea accesului la grupurile interne de comunicare.

Niciun sistem electronic nu poate garanta securitatea absolută.


37. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, persoana vizată poate avea dreptul:

să afle dacă RESQ România prelucrează date despre ea;

să obțină acces la date;

să solicite rectificarea datelor incorecte;

să solicite ștergerea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;

să solicite restricționarea prelucrării;

să solicite portabilitatea datelor în situațiile prevăzute de lege;

să se opună anumitor prelucrări;

să își retragă consimțământul;

să nu facă obiectul unei decizii exclusiv automatizate în situațiile prevăzute de lege;

să formuleze o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.


38. Exercitarea drepturilor

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale:

Asociația Salvarea Există - RESQ România

E-mail: resqcentru@gmail.com

Adresă: Str. Zada nr. 35, 307289 Moșnița Nouă, județul Timiș, România

Telefon: +40 741 504 444

Pentru protejarea datelor persoanei vizate, RESQ România poate solicita informații suplimentare necesare confirmării identității solicitantului.


39. Plângeri

Persoana vizată are dreptul de a formula o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30

Sector 1, 010336 București

România

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro


POLITICA DE COOKIE-URI


40. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare

Cookie-urile și tehnologiile similare sunt informații de mici dimensiuni care pot fi stocate sau accesate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează un website.

Acestea pot fi utilizate pentru:

funcționarea tehnică a site-ului;

securitate;

memorarea preferințelor;

analiză;

măsurarea performanței;

marketing, atunci când utilizatorul și-a exprimat consimțământul și acesta este necesar.


41. Instrumentul de gestionare a cookie-urilor

Site-ul RESQ România utilizează un mecanism de gestionare a preferințelor privind cookie-urile.

În configurația actuală, cookie-urile sunt grupate în principal în:

cookie-uri esențiale - întotdeauna active;

cookie-uri de analiză - controlate prin preferințele utilizatorului;

cookie-uri de marketing - controlate prin preferințele utilizatorului.

Cookie-urile de analiză și marketing care necesită consimțământ nu trebuie activate înainte ca utilizatorul să își exprime alegerea.


42. Cookie-uri și tehnologii esențiale

Tehnologiile strict necesare sunt utilizate pentru funcționarea site-ului, securitate, protecția formularelor și memorarea preferințelor de confidențialitate.

Aceste tehnologii sunt active atunci când sunt necesare pentru furnizarea funcției solicitate sau pentru protejarea site-ului.


43. Cloudflare Turnstile și cookie-urile

Cloudflare Turnstile este utilizat ca mecanism de securitate pentru protejarea formularului împotriva traficului automat și abuziv.

Turnstile poate utiliza mecanisme tehnice necesare evaluării de securitate a browserului și dispozitivului.

În configurația utilizată în prezent de RESQ România, funcția Cloudflare Turnstile Pre-clearance nu este activată.

Prin urmare, integrarea nu este configurată pentru emiterea cookie-ului cf_clearance asociat funcției Pre-clearance.

Turnstile este utilizat în scop de securitate și nu pentru publicitate sau profilare comercială.


44. Tehnologii Tilda

Tilda poate utiliza, în funcție de configurația proiectului, cookie-uri sau identificatori tehnici pentru funcționarea site-ului, statistici sau identificarea sursei traficului.

Printre identificatorii documentați de Tilda pot exista:

tildasid;

tildauid;

TILDAUTM;

ipp_uid;

rerf.

Lista efectivă poate varia în funcție de configurația site-ului și de funcțiile activate.

Tehnologiile de analiză care necesită consimțământ trebuie corelate cu preferințele exprimate de utilizator.


45. Cookie-uri de analiză

Cookie-urile și tehnologiile de analiză pot fi utilizate pentru a înțelege:

cum este accesat site-ul;

ce pagini sunt vizitate;

sursa traficului;

performanța site-ului;

eficiența comunicării și a campaniilor.

Atunci când nu sunt strict necesare, acestea sunt utilizate numai conform opțiunilor exprimate de utilizator.


46. Cookie-uri de marketing

Cookie-urile sau tehnologiile de marketing pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, publicitate, remarketing sau integrarea unor servicii externe.

Atunci când legislația impune obținerea consimțământului, acestea nu trebuie activate înainte ca utilizatorul să își exprime acordul.


47. Google Maps și conținut extern

Google Maps și alte materiale externe integrate în site pot utiliza propriile cookie-uri sau tehnologii și pot transmite informații tehnice către furnizor atunci când sunt încărcate.

Atunci când aceste servicii nu sunt strict necesare, încărcarea lor trebuie corelată cu preferințele utilizatorului sau realizată în urma unei acțiuni explicite.


48. Facebook, Instagram și materiale video externe

Materialele integrate de pe platforme sociale pot determina conectarea browserului la infrastructura furnizorului respectiv.

În acest caz, furnizorul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii proprii.

Atunci când este necesar consimțământul, conținutul respectiv trebuie încărcat numai în conformitate cu alegerea utilizatorului.


49. Stripe

Atunci când utilizatorul accesează infrastructura Stripe pentru efectuarea unei donații, Stripe poate utiliza propriile cookie-uri și tehnologii pentru funcționare, securitate și prevenirea fraudelor.

Aceste tehnologii sunt administrate de Stripe și nu sunt controlate direct prin bannerul de cookie-uri al RESQ România atunci când utilizatorul se află pe domeniul Stripe.


50. Google Forms

Atunci când o persoană accesează un formular găzduit direct de Google, cookie-urile și tehnologiile utilizate pe domeniul respectiv sunt administrate de Google.

Preferințele stabilite în bannerul de pe resqromania.ro nu controlează automat cookie-urile unui domeniu extern.


51. Brevo

Utilizarea Brevo pentru newsletter nu înseamnă în mod automat că Brevo setează cookie-uri pe resqromania.ro.

În cazul în care sunt utilizate pe site scripturi, formulare sau alte funcții Brevo care folosesc tehnologii de tracking, acestea trebuie încadrate în categoria corespunzătoare și gestionate conform preferințelor utilizatorului.


52. Modificarea preferințelor

Utilizatorul își poate modifica opțiunile privind cookie-urile utilizând funcția „Gestionează cookie-urile” disponibilă pe site.

Cookie-urile pot fi de asemenea șterse sau blocate din setările browserului.

Retragerea consimțământului pentru tehnologiile neesențiale trebuie să fie posibilă la fel de ușor precum acordarea acestuia.


53. Durata cookie-urilor

Cookie-urile pot fi de sesiune sau persistente.

Durata lor diferă în funcție de furnizor, tipul tehnologiei și scopul utilizării.

Unele tehnologii dispar la închiderea browserului, iar altele pot rămâne pentru o perioadă stabilită de furnizor sau până când utilizatorul le șterge.


54. Modificarea Politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată atunci când sunt modificate:

formularele site-ului;

CRM-ul;

serviciile de newsletter;

instrumentele de securitate;

sistemele de plată;

serviciile de notificare internă;

instrumentele de analiză sau marketing;

furnizorii tehnologici;

legislația aplicabilă.

Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a paginii.


55. Contact

Pentru orice întrebare privind confidențialitatea, protecția datelor personale sau cookie-urile:

Asociația Salvarea Există - RESQ România

E-mail: resqcentru@gmail.com

Telefon: +40 741 504 444

Adresă: Str. Zada nr. 35, 307289 Moșnița Nouă, județul Timiș, România